Período: 29 e 30 de setembro de 2016
Horário: 18h30 ás 22h30
Certificado: 08 horas
Investimento: 1+1 de R$ 183,50
Ministrante: Lena Souza e Silvana Fioravanti
Inscrições até dia 23/09/2016
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Como driblar momentos críticos.
- O que é administrar conflitos.
- Quando enfrentar e não enfrentar um conflito.
- Como dar e receber "feedback"..
- A importância da comunicação assertiva na resolução de um conflito.
- Sinais para reconhecer emoções, choque de visões e superação.